本着爱心、信心、细心、耐心、恒心认真地对待每一位客户,力争做到给我一分机会 还您百分满意
服务理念:信誉是我们的发展、质量是我们的追求、将服务进行到底 !!! 熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务我公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量*、诚信*”为宗旨。 公司口号:诚信* 客户至上
十年磨砺造就了一批批技术过硬,经验丰富的*技师,他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户,在多年的发展道路上,售后维修服务中心一直坚持为客户提专业的,精益求精的服务,作为我们的服务作为维修服务行业的先锋,*完善的管理,*规范的服务、*专业的技术、*合理的收费
安装服务上门规范
. 受理查询空调需求安装信息
. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自我介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 安装空调前,服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配
. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,*终确定安装位置
. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
. 空调安装完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全国统一客服热线:
上门免费,以“不修好不收费”为宗旨,我们还与一些厂家达成售后服务协议,对用户全心服务,对厂家全面负责,让用户安心,令厂家省心
登门维修后、将顾客的满意程度纳入技术人员的业绩评判标准, 在此,我们全体员工感谢广大用户的支持和信赖
上门免费,以“不修好不收费”为宗旨,我们还与一些厂家达成售后服务协议,对用户全心服务,对厂家全面负责,让用户安心,令厂家省心
登门维修后、将顾客的满意程度纳入技术人员的业绩评判标准, 在此,我们全体员工感谢广大用户的支持和信赖