南宁西乡塘区科龙空调维修服务站点（科龙小时维修平台

〖科龙〗全国各点服务维修咨询电话

、 维护客户的利益 坚持诚信服务的原则

、 维护客户的利益，坚持诚信服务的原 则

、 以技术的改进和创新促进采购成本的改善

、 以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意欢迎访问~科龙〖网站

全国联网《电器》各城市服务网点

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。

全国热线科龙售后中心

三、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。

六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

科龙宗旨：时时关心客户保障无忧服务客户永远是 统一授权企业技术 企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话 信得过企业授权单位无偿技术保障维修 杜绝乱收费 提供保修保障 想客户所想

科龙售后服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，科龙为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，限度为客户节省时间成本。其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、空调维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。后，科龙故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，更超越用客户的期待，给客户惊喜。

科技在进步，消费者需求在升级。家电行业应加快实施技术，增强自主创新能力，产业结构，推进自主品牌建设，提高竞争力，推动家电行业的转型升级。科龙电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。

、不制冷：空调电源插头是否插好了；电源插座是否有电；电源断路器是否断开。查看冷藏室门灯是否亮，以断定空调是否接通电源。查看温控器是否在作业档位，温控器有停机档（档），放在停机档压缩机是不会作业的。如查看以上几项均正常，请找维修人员处理。

　　、制冷不良：查看温控器档位是否调得太低。食物是否寄存过多或放入了过热食物。是否频繁开门或门封不严。是否日光直射或空调邻近有热源。是否周围通风不良。查看环境温度是否过低，且温度补偿开关没有打开。

　　、空调有响声发动不了：正常环境温度 况下（℃-℃），空调发动时，假如压缩机宣布“嗡嗡”声，半分钟左右压缩机停止作业，这种状况是因为电源电压太低（低于V）形成压缩机无法发动；假如压缩机宣布“恩恩”声，随即听到“啪嗒”声，这种状况是因为电源电压太高（高于V）或压缩机接连作业时间太长形成的；当电源电压康复正常或压缩机外壳温度下降后，空调即能正常作业。

　　、门封不严：空调门封条与箱体之间发生缝隙的原因主要是门封条变形，可用电吹风（功率W）吹烤变形凹部位，使其康复原状，消除缝隙。但留意吹风机的功率不能太大，热门不能过于集中，吹风口离变形的门封条不能太近，否则会损坏门封条。另外，在门封条凹陷处下方与箱门相接处垫一块薄海绵，也能够消除缝隙。若以上校对无效，应更换新胶条。

　　、冷藏室积水或有水溢出：冷藏室排水孔堵塞，形成冷凝水不能顺畅排出，用有必定柔韧性的东西进行疏通即可