为了提高工作效率，让客户得到更好的体验，我们特设免转接热线，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表维修服务目标：服务质量*、顾客利益*，在全市各地区都有网点，无节假日，小时报修

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您我们的小时统一服务电话,我们将快速为你提供维修服务。 

[放心维修]——实行先报价维修的准则. 

[快速维修]——维修，当场检测，当场核价，当场修复。

优质服务内容：

专业技师随时提供优质的服务。

天全年无休。

小时全天侯服务，你休息我服务。

执行严格行业标准，让您能轻松享受人性化的关怀。

标准的贴心服务*，服务过程由您来监督。

我们为客户提供了小时免费服务热线，随时解决您的需要。 

维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

专业、用心的服务  让千万家庭“家”的感觉更好!!】

「「营业时间! 」」」 专业菲斯曼壁挂炉售后服务 (((专业技术团队)))

选择我们的理由

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场

通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

服务目标：服务缺陷客户%满意，只要您拨打公司小时报修，^本公司将竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从这里开始。..

维修服务承诺：

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

维修服务中心目前在海淀区甘家口北大清华,梨园,北京车公庄,九棵树,重庆,北京永安里,北京三里屯,,海淀区公主坟,北京豆各庄,顺义李桥,北京广渠门,周口店,北京和平里,北京德胜门,窦店,北京北沙滩,海淀区香山,北京国贸,北京北苑,海淀区车道沟,顺义南法信,北京十里河,北京百子湾,北京三里屯,海淀区二里庄,五里坨,北京潘家园,北京建国门,通州,北京国贸,昌平城北,海淀区田村等区县开设维修部网点，提供菲斯曼壁挂炉维修服务。就近安排师傅上门维修。

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