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尊敬的用户您好！非常感谢您选用壁挂炉系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

威玛壁挂炉售后维修服务中心的工作人员技术实力雄厚，服务*。公司秉承现代化管理，拥有*的团队，诚信的服务。您的所有问题，只需一个电话，剩下的交给我们吧

为了给威玛用户提供更加优质便捷的售后服务体验，威玛维修中心始终不忘初心，致力与威玛厂家、威玛用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。

随着科学技术的不断进步，生活也越来越像智能化发展，就连我们做饭都不必像以前那样麻烦了，各种 厨房 灶具受到人们的青睐，而壁挂炉就这样渐渐的走进人们的厨房，现在不少人在厨房里都使用壁挂炉，任何电器使用久了都会出现故障。那么，壁挂炉的常见故障有哪些呢？

威玛壁挂炉的常见故障：

. 壁挂炉不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）。

. 壁挂炉有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）

. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）

. 壁挂炉底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）

. 反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）

. 冬潭柘寺不热，夏潭柘寺太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）

. 壁挂炉能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）

. 壁挂炉不能自动熄火。（水动阀不复位等）

 

威玛壁挂炉报修流程：?

??、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

??、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

??、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

??、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

      、客服人员进行电话回访。

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