淄博TCL冰箱售后服务电话统一客服热线中心

客户须知（上门费-+配件费+维修费=总费用）

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。服务小时有人值班，分钟内做出回应 。维修车间及前台接待节日 不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司收费 ，不夸大故障，杜绝乱收费。

我们的客户服务代表将会给您提供的咨询和解答！我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！提供服务的同时，将会向您详细讲解产 品工作原理及作过程！服务后 会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访 ！统一售后维修电话-各服务点小时受理中心

我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间， 更表现，更大限度地满足用户 的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务 。维修服务承诺：严格按照修理*及操作规程修理，保证 修理质量。严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。服务热线小时有人值勤，小时 内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修建立修理准则，及 时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝 乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器 排除故障，争取当天完成修理。

优质的服务质量，小时全天服务和多个维修点为客户解燃眉之急

TCL冰箱售后服务电话统一客服热线中心 实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修。四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。五、费用或服务不满意，用户可随 时放弃维修。六、在选用配件 方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝配件的使用。七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执 行，确保维修质量。一个避免：坚决避免用户为同一问题 拨打第二次电话。二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。三 个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处 理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。随着我国的，已成 为人们日常生活中必不可少的电器，维修故障，给用户的日常生活带来了很大的不便!尊敬的用户，不论您有何种需 求，只要您拨打我们的小时统一维 修服务热线：剩下的事情由我们来做。