Paloma热水器售后电话是什么?Paloma热水器售后维修服务中心电话:（温馨提示点击该号码即可拨打）
本着诚信第—、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务服务广大客户，为了做得更好只要您拨打一个电话；我们就会全力以赴；如您有需要，请直接与我们联系。小时服务在线，欢迎来电!

Paloma热水器的报修流程：?

??、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

??、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

??、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

??、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

      、客服人员进行电话回访。

为了给Paloma用户提供更加优质便捷的售后服务体验，Paloma维修中心始终不忘初心，致力与Paloma厂家、Paloma用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。

Paloma热水器售后维修服务法则：

I.树立顾客的原则

．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

．坚决维护商场的整体形象

.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理客户I%满意！

维修服务范围:北京团结湖牡丹园、北京东单、北京红庙、密云、海淀区甘家口、妙峰山、广宁、北京王府井、北京官园、北京小红门、海淀区小营、北京北京小红门公园、北京北京小红门公园、北京柳芳、大兴高米店、梨园、重庆、海淀区车道沟各城市。

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“尽心尽力、尽善尽美”是Paloma品牌热水器维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想，对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的售后服务。

正如Paloma热水器维修中心一样，始终坚持不懈，从不放弃，从不气馁。在困难面前砥砺前行，在成绩面前不骄不躁。一步一个脚印始终努力进取，勇敢突破，享受每一份属于自己的成功，也细细品味一路以来的挫折和艰辛。

一、即热式热水器开机后不工作的检修

出现此类故障时，应检査以下几个部位：

、检査用户使用时操作是否不当（如：反复插拔电源插头或反复开关热水器）。若是，按说明书正确使用和操作热水器。

、检査机内连接到主控板上的互感器是否损坏。若是，开热水器上盖，更换互感器。

、检査显示板上的芯片是否损坏。若是，更换芯片或更换对应型号的显示板。

、检查加热件是否漏水造成短路、加热件总成受潮漏电、加热件内“热熔断体” 熔断。若是，更换同规格加热件总成。

、机内电路板受潮漏电。若是，更换同规格电路板。

、水流传感器中“磁心”部位是否有脏物造成卡死，导致热水器干烧。若是，清理热水器进水口端水流传感器部位的脏物，并把卡死的“磁心”恢复到灵活状态。

要点：）更换加热件内部的“热熔断体”，使之恢复正常状态，在更换时必须配合使用万用表Rx挡对两个“热熔断体”都进行通断测量，找出断路的那个进行更换；大功率机则把加热件面盖上的“可恢复热保护器” 一一按一下，使之恢复正常状态。           

）工作几分钟后，自动关机，不出热水，无法再次开机。检修时，应首先检查外部电源是否断开，若电源正常，则将断路器关掉再打开，看看是否能开机，若不行，则说明热水器出现故障。

二、即热式热水器不加热的检修

即热式热水器不加热分为两种情况：一是热水器加热灯亮，但不加热；另一种则是热水器加热灯不亮，也不加热，应检查以下几个部位：

、热水器加热灯亮，但不加热

） 检査是否是温控设置温度太低，导致加热温度过低。若是，则挡位调*，然 后关小进水，观察如果水温能迅速上升，说明挡位、水量调试不当。

） 检查水流是否过小，导致水流开关不能启动。若是，则检查进水管的过滤网是 否被安装时遗留的杂物给堵塞了；将花洒（喷头）卸下，把水开到*看能否启动机 器；拆完花洒（喷头）后还不行时，再把进水隔电墙也拆掉，把水开到*；若拆下 这些部件还是不能启动，则装个增压泵或换个环境试试。

） 检查“浮磁”位置是否处于下端，使其处于自由活动状态，以保证热水器正常 使用。

） 检查加热管加热是否正常、是否有漏电、水垢是否太多。若是，则更换加热管 或者清洗热水器。

） 检查线温控器是否损坏。若是，则更换线温控器。

、热水器加热灯不亮，也不加热

）检査热水器漏电保护器是否损坏。若是，则更换漏电保护器。

）检查温控器是否损坏。若是，则更换温控器。

）检查主板是否有问题而导致继电器不能吸合或主控继电器损坏。若是，则更换继电器或主板。

）检査主板和控制板之间排线是否松脱。若是，则插紧排线两端的连接端。

）检査加热件总成的公共线和主控板上的接线柱是否脱落。若是，则把加热件总成的公共线和主控板上的接线柱重新装好并拧紧。

要点：即热式热水器不同于普通的热水器，它具有即开即热、省时省电、节能环保等诸多优点，但在使用过程中需要定期清洗过滤网，检查“浮磁”是否处于自由活动状态，防止发生即热式热水器不加热的情况。浮磁就是水电联动开关，打开水阀自动加热、关水停止加热，如有杂物卡住浮磁，热水器就会出现干烧或不加热现象，清除浮磁上的杂物，才能正常工作。

三、即热式热水器出水忽冷忽热的检修

出现此类故障，应检査以下几个部位：

、检査水压是否稳定。观察出水量，如果出现时大时小，说明水压不稳定，此时应调节水流或在水龙头地方增加一个增压泵来增压。

、检査是否为多路供水。对于多路供水，如果出水管长于m的，由于热水器即开即热，热水传递过程中水管散热、吸热，这样就会出现热水器内部的温度已经达到很高、但是花洒出水温度相对较低的情况，一旦用户感觉水温很低，就要调高挡位，这样很容易出现超温报警，这时热水器停止工作，水温就会降低，出现水温有时太热有时很 冷的情况。

、检査热水器工作时是否有稳定的电压（V）。电压降低时，热水器实际工作功率也会降低，出水温度就会降低，因此建议使用热水器时，不要同时使用其他高功率 电器。

四、即热式热水器工作时，机器外売漏电麻人，无漏电指示的检修

出现漏电故障时，应检査以下几个部位：

、检查机器内部是否漏水。

、检査地线本身是否带电（检查地线连接是否良好；其他电器是否出现漏 电，通过地线传递到热水器上来，而洗澡时人体电阻*，容易导电，所以感觉到麻人）。

、检査加热体是否有问题（如加热体漏水、损坏等）。

、检査是否因机器不慎进水引起漏电。

要点：

）当发现热水器存在漏电时，应马上停止使用，并送维修点进行维修。

）目前生产出的即热式热水器大多数装有专门防漏电保护装置，*种是: 专线连接，即热式热水器的安装一般都会让用户专接电源线的，并且还加装了断路器，这是一种漏电保护装置，另外，它还加接了保护接地线；第二种是水电分离，它能够让发热管和水*分离开来，发热管的热量是通过发热体传导到水中的，水流不是直接接触到了发热管的，这样也不会出现触电的现象，防止漏电情况出现；第三种是防漏电保护装置，一旦机器内的微电脑控制系统发现有-mA的漏电现象出现，热水器就会在. s之内自动进行断电，并且还会发出危险的警报，这样就能够减少触电事故的出现；第四种是防电墙，目前高端的即热式电热， 水器大多装备了国标防电墙，确保在内胆被击穿带电的情况下，也能保证人体的安全。  

五、即热式热水器温度显示始终不变，但有挡位有温度显示的检修

出现此类故障时，应检查以下几个部位：

、检査加热灯是否亮，若加热灯发亮，则将进水量调小、将挡位调高，如果显示水温迅速上升，而且出水也变热，说明正常；如果显示水温仍然没有变化，岀水也感觉较冷，则说明热水器出现故障。

、若加热灯不亮，则检查进、出水管是否反接，若水管连接正常，则直接拆卸进 水管，检查进水口处的黑色浮磁是否卡死。若卡死，则将其往上顶，使浮磁能活动，同 时清洗进水口。

六、即热式热水器开机后有挡位有温度显示，但无法调节挡位的检修

出现此类故障时，应检查以下几个部位：

、检查热水器按钮是否有问题。

、检査浮磁或干簧管是否有问题。

、检查微电脑是否死机。

要点：将断路器打下后再打上去，若可以调节挡位，则说明微电脑死机；若仍不能调节，则可能是热水器按钮出了故障，或者浮磁、干簧管出现故障。

七、即热式热水器关水后加热指示灯仍亮，温度继续升高的检修

出现此类故障时，应检査以下几个部位：

、检查进水阀是否正常。如果进水阀没有完全关死，水开关系统起跳反应就会 慢，关死进水阀后加热灯就会熄灭。

、检査进水口处的黑色浮磁是否卡死。若卡死，则将其往上顶，使浮磁能活动， 同时清洗进水口。