统一报修服务网点：--（公司总部）

上海飞利浦除湿机维修公司：一、服务标准

用户小时呼叫中心提供上门维修服务。小时内解决用户产品出现的故障

、上海飞利浦除湿机"用户小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答； 

、上海飞利浦除湿机对所接的用户报修，在小时内向该用户所在地完成派工；

、上海飞利浦除湿机特约维修点在接到用户报修或飞利浦派工的的小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；上海市内小时内到达现场，出外坏小时内到达现场；

、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式；

、电话回访热线

、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划，回访率应达*；

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取             

二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*                 

三、企业目标：创*的品牌                 

四、员工宗旨：做*的员工                 

五、服务宗旨：您的满意，我的追求                 

六、人才理念：唯才是用                    

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外                  

八、发展理念：百尺竿头更进一步                 

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息  (全市)做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。