北京三星洗衣机客服电话-小时售后服务电话热线：-- 随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

品德高是立身之魂，自律严是为人之本，学识广是成事之基，处事公是为政之道。,,用心护理，热情服务，客户是我们执着的追求。,拘小节，言行举止点点滴滴；做小事，德能勤绩方方面面。

尊敬的用户您好！非常感谢您选用产品!谢谢你们接纳才会有我们的,请您对服务全进行,相信在您的支持下,

我们能够不断地完善服务流程及服务，为您及其他消费者提供全程服务。

【故障查询】

三星洗衣机洗衣桶不转检测维修方法：

、*种是甩干桶底部的抱刹未放开，解决办法很简单，将后盖板卸下翻开甩干桶的门盖，然后查看抱闸有无出现松开的动作，若没有，那么就要检查它的门盖连接的拉线是否松开或断裂，如果出现上述情况，

只需要将拉线调紧或接好，让抱闸能够在门盖打开时松脱即可。

、第二种是转动连轴出现转动艰难的问题，可能是缺油或损坏，遇到这种情况，*找维修人员上门维修较好。

、第三种需要查看门盖上的开关是否有接触不良或被咬断的问题，将洗衣机后面的三颗螺丝拆下，翻开操作面板进行检查。

、检查一下洗衣机水桶有没有漏水的现象，要是有漏水的问题就可以将密封圈更换掉,如果可以就在电机上加装一个防水罩,避免漏水流入电机内损坏电机。

、检查一下转动电机，看下电机转动的是否灵活，要是不灵活的话，说明电机润滑不良或轴承损坏,应拆卸检修,并加注润滑油脂。如果电机的轴向间隙过大,应通过加装垫片进行调整。

如果有条件可以用万用表测量线圈阻值是否正常,如果正常,多是启动电容损坏或容量下降造成电机无法启动运转或运转无力,应更换相同容量的启动电容。如果线圈阻值不正常,说明线圈有短路故障,应更换新的电机。

、在检查一下脱水桶底部的皮带是不是有出现松动的情况，如果是就要将皮带给绑紧，或者是重新换过皮带。

【服务承诺】

（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修。

（）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）收费方面严格执行物价局和公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客 户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（） 客户在我中心维修过机器，凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修半价待遇。

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器,使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。