以伊莱克斯为例，伊莱克斯技师上门安装时，会秉持开箱验机-灶具调试环境查看-核对气源-灶具检漏-点火调试-讲解相关保养知识及使用注意事项-填写调试单等步骤，确保理想的安装效果，并保障产品的持久、

安全使用。比如，很多企业在安装时*多核对一下气源和产品无误就完事了，而伊莱克斯技师还会用软刷子或毛笔蘸肥皂水对灶具各连接处进行检漏，确保链接管道没有燃气泄漏的情况。

在点火调试时，伊莱克斯技师会检查铜芯、铜盖是否到位，按压旋钮观察电极针是否能够正常点火。

同时会进行熄火操作，观察熄火是否正常，杜绝安全隐患。在安装、检查、调试等工作完成后，伊莱克斯技师还会给用户讲解相应的保养知识和注意事项，避免用户使用不当而发生不好的情况。售后网点完善，维修、应答更及时，厨电出现小毛病或大故障，都可能影响做饭进度，让用户瞬间"上头"。而部分厨电企业应答和维修服务不及时，无法给消费者带去期待的解决方案，这也成为令许多消费者不满的地方。

而伊莱克斯一直通过完善售后服务体系，创新服务方法来提升售后服务质量。截止目前,伊莱克斯已在全国设有超过个售后中心,加之微博、*等社交媒体售后服务渠道，实现售后的全方位覆盖。如伊莱克斯*的ROKI智能烹饪系统，将售后服务"一键化"。消费者只需轻轻按一个按键，伊莱克斯的售后服务人员就会主动打电话，为消费者排忧解难。凭借着优质的售后服务表现，伊莱克斯成为了售后服务标准楷模，成为厨电行业内*同时包揽"全国油烟机类*售后满意品牌"，"*服务十佳单位"、"全国十佳呼叫中心"称号的企业。

无论是一二级市场，还是三四级农村县级市场，厨电对用户而言都是必需品，对厨电质量和售后服务的要求都是很高的。而厨电灶具企业也应该提升在售后服务体系建设方面的投入，提升售后服务标准，加强当地售后人员的培训管理工作，打造更高标准、更加优质的售后服务，只有这样才能真正获得消费者的信赖，并减少安全事故或用户不满声音的出现。