合肥烽火太阳能维修电话丨客服售后报修中心
合肥市烽火太阳能维修--从成立之初就秉承“用户的满意,是我们工作的新起点”的服务理念,全心打造//三全要求//四个不漏//五个不准//六个百分百”的《金牌服务》售后保障体系。为南昌市华扬用户提供优质服务。
公司科学的理念,以\"高起点、高、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求\"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激 烈的市场竞争中立于行业之林。
三全要求
①全天候--小时热线咨询,小时报修解急,小时维修到位,天服务不间歇;
②全方位--全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
五个不准
不准喝用户的水
不准抽用户的烟
不准吃用户的饭
不准收用户的礼品
不准用用户的卫生间
六个百分百:
*客户建档率
*电话回访率
*安装满意率
*维修满意率
*人员培训率
*的服务热情
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心