公司对每次来电、来信、来访须给予迅速、满意回复，对有价值的意见和建议要综合整理，提供给相关部门。 加强对客户的服务，培养售后服务人员“顾客”的观念，经常开展各种形式的客户意见调查活动，调查结果作为售后服务部改进工作的重要依据，不断改进服务措施，提高服务质量。
公司理念：
【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动
分钟火速上门《同一问题上门三次没有解决，全额退款，再赔偿元损失费》，网上咨询下单，可免收上门费，帮帮客家电维修，您身边的专职家电管家!
《*服务号码服务中心承诺》：先议价维修后收费，免费并保证分钟上门，收费合理，并保证修不好不收费。所维修的电器较少一年保修（大型产品保修时间更长），保修期内出现相同问题，不限次数，免费上门维修。

一、主城各区均可上门维修，就近派单，快速上门维修。

二、维修、安装、清洗——家庭维修，我们更专业！

 三、公平透明，全国统一的收费标准！
、维修总费用=维修费+配件费
只要您有需要，我们都会竭诚为您服务。
、买断包年式服务，可以有效避免传统单次维修收费中对客户透明度不高，甚至个别弄虚作假的弊端，明明白白维修，同时有效降低费用
、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，*付款

四、我们的优势：
、专业：全国名自营工程师，涵盖所有维修品类，一站式解决您的维修难题
、正规：直营工程师，标准化的服务流程，良好的修后服务体验
、可信赖：小米、同城联合投资企业，大公司合作，正规公司有保障