公司始终坚持依靠不断加大和完善的雄厚质量体系，以及性能可靠的厨电产品，获得了越来越多用户的信任和支持;逐渐完善的销售渠道，是厨房电器市场的信心来源，依托渠道而建立的完善的服务体系，是厨房电器的坚实后盾。“努力，让您满意”，这便是始终不渝的服务箴言!相信，质量与服务的并重，才称得上是真正为社会负责的企业。

兴平华帝执行产品质量法，和部分商品修理、更换、退货责任规定（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的速度服务。

设立小时服务咨询，消费者报装、报修后，需在小时内与消费者预约具体上门服务时间，并在当天依时上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务；
消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、洗碗机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合相关标准并承担相应法律责任。同时，需告知消费者增加附件的保修期，其费用由消费者承担）；

维修-------
属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
因消费者使用不当造成损坏的。非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
因不可抗力造成损坏的。
超出*相关规定和华帝股份规定的保修期的产品。
保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《华帝股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

对于很多企业来说，做大与做强是一个难以共存的命题。坚守高端，作于精而成其大。年创业之初，立志“成为中国人自己的高端品牌”。年来，华帝也只做了一件事，就是让自己专注在高端厨电领域，并成为颇受消费者认可的高端厨电品牌。