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二、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户指定地点。
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三、实行“先检查故障,再报所需费用,维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
我们的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们维修操作始终把维修质量放在位,这样才能让客户舒心、安心、放心
步【拨打】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
有劳动部颁发的书,有多年积累的工作.不但具有丰富的,而且还具备良好的职业素质高
第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】

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在维修服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的维修服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度.
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严格按照修理序修理,保证修理质量。
严把配件关,杜绝劣配件以废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间前台接待节日不休息,保证用户随到随修。
建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
经中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,中心负责返修。
客户在中心修理过机器,可凭收费单据保修单在公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
建立回访准则:定时对公司修理过的机器使用情况以公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
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