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相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,世纪以、为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。家电通过系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境,以及不断变化的消费需求,家电逐渐成为智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。 服务目标:服务缺陷,客户满意,
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随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着的增加维修故障 也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便! 长春皇明太阳能售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕“专业化”的服务标准,
以“我用心,你放心”的服务精神促进企业发展壮大,
以“诚信务实”的服务理念赢取市场和回社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都修理效劳许诺: )严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。 )严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 )效劳热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修 ;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。 )严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费 )外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您 的机器排除毛病,力求当天完结修理。 )经我中心(修理中心)修理的机器概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修 )客户在我中心修理过机器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。 )树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表 )对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商
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