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   除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：

    、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

    、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

    、接到维修服务电话之日起，市内 小时郊区 小时维修人员到位。

   欢迎广大用户及有关部门领导监督工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打服务监督电话。给您一个满意的答复。    

对客户服务的目标：

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

恪守行业规范，并以自身坚持不懈努力，促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨，直至具体办事方针，我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。

服务理念：以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"（代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、）为灵魂的区域性家电维修模式，树立了电器品牌服务的领跑地位，被家电服务界誉为"世纪家电服务的*代表”

在管理上，我们采用电脑化系统管理，维修资料、客户资料均输入电脑规范管理，做到修后必访，保证质量，保修期内出现问题免费维修。登门维修后、将顾客的满意程度纳入我们对技术人员的业绩评判标准。 在此，我们全体员工感谢广大用户的支持和信赖。我们将以*的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，*的技术回报于社会。同时热诚欢迎用户给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好地为广大用户服务。

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