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威能服务中心提供天 *小时服务，，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、技术服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。
威能的产品耐用可靠，使用寿命长，在用户群里有口皆碑。
家住龙泉驿的盛先生，年购买的威能热水器，已经使用年，期间没怎么找过维修，刷新热水器使用寿命新纪录。在新都望京西园三区，年投入使用的台壁挂炉，历经年，目前大部分仍在运行使用。
远在欧洲很多，威能冷凝壁挂炉早就成为众多用户追捧的“明星”。据威能集团内部存档资料显示，德国当地人员在用户家保养时发现，用户家中已经使用了年的冷凝壁挂炉，炉子内部主热交换器竟然没有一点损坏，零件内部环绕的线圈没有遭受任何损坏和腐蚀，一直保持高效运行。
据了解，威能冷凝壁挂炉使用寿命，出厂设计是年。一般来说，壁挂炉工作年已经算“”了，更不用说使用长达年，其核心组件的运转及功能表现始终如初。
威能冷凝壁挂炉如此“”的秘密在哪里？
优质组件 抗腐蚀能力强
威能冷凝壁挂炉的主热交换器之所以能保持年高效运转，跟组件的材质用料密切相关。为了防止酸性冷凝液对壁挂炉产生腐蚀作用，威能冷凝壁挂炉的核心组件包括主热交换器、燃烧室及燃烧器均采用优质不锈钢，相较于传统壁挂炉使用的碳钢具有更强的抗腐蚀性能，使用寿命甚至可以超过年，免去了用户每隔几年就要更换壁挂炉的麻烦。另外，威能冷凝壁挂炉所使用的其它密封材料及附件的要求也比一般壁挂炉要高。这都从总体上提高了威能冷凝壁挂炉的使用可靠性和寿命。
低温运行 整机存活更久
冷凝炉的标准工作状态是°供水，而地暖是要求低温状态，一般就在°左右，威能冷凝壁挂炉更加适合地暖系统的低温运行，且运行温度越低，其效率越高，整体节能率可达%左右。
高效燃烧 故障率更低
使用全预混技术的威能冷凝壁挂炉燃烧更稳定、更充分，故不易产生积炭、脱火、爆燃、过热等燃烧异常现象及其造成的运行故障。在换热方面，传统壁挂炉的换热效果也不及冷凝炉的盘管式换热。威能冷凝壁挂炉采用的具有专利技术的螺旋形管式换热器，均匀分布在螺旋形圆周上，极大的增加了换热面积，达到充分换热的效果。另外，管式换热器具有自清洁的功能，用户如果使用威能冷凝壁挂炉，完全不用担心结垢问题。
威能从不盲目追求性价比，而是致力于使用的材料、*前沿的技术为用户创造更优质的产品。威能冷凝壁挂炉使用目前世界上*的冷凝技术，符合星级排放标准，节能效果好，故障率低，使用寿命长，已经成为采暖市场的领导产品。
维修威能壁挂炉方法和步骤
.出现通电后没有反应的情况时，首先应该检查外部供电，查看漏电空气开关是否跳闸；
.检查排插是否存在接触不良的情况；
.检查设备电源线及插头是否存在断路情况；
.检查机内各连接线及端子是否有接触不良或断路的现像；
.检查电脑板电源变压器是否损坏。
如果长时间使用，壁挂炉的电动机过热，就会自动开启保护装置，是脱水桶停止运转，电动机发热一般是由于脱水桶中的衣物放置过多等情况导致的
威能壁挂炉漏水的简单修理方法？
、排水电磁阀异物堵住了排水口。在清洗衣物的时候没有注意衣物里的衣物，像硬币、纽扣等，都容易造成排水电磁阀堵住。把壁挂炉的后盖揭开，拔出排水管，在橡胶电磁阀活塞出取出异物。
、可以把壁挂炉后盖揭开，检查一下是否是电磁排水阀的密封圈变形，如若是这个问题，重新换一个新的密封圈就可以了。
、壁挂炉用久了之后，平常排出的污水容易让壁挂炉的电磁阀芯生锈。如果检查看见是因为生锈问题，就把锈擦掉滴点油。
、排水连接管断裂，这是最常见的问题。因此看看排水连接管处断裂断裂。如若断裂，有专用的粘PVC管的胶，用它来粘接住就行了
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