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服务范围：全市各区。公司从每一个细节给用户体贴与关爱，为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活，小时全天候、全天时服务

各会员单位、有关单位，家电服务工程师：
新型冠状疫情防控工作正处于关键时期。春节后的家电人员陆续复工。防控疫情，人人有责。家用电器服务维修协会提出疫情期间家电人员一定要安全。
冰箱温控器先将温控开关旋至“强冷”档（必须在五分钟以后），此时压缩机开始工作。待－－分钟，将开关旋至“弱冷”档，压缩机应停止工作，同时开关会 有“的嗒”一声。再等五分钟，将开关拨至原“强冷”档，压缩机应工作，此时便可认为此温控器正常。全自动洗衣机搞清控制该台洗衣机程序控制器是机械凸轮式还是电脑式。试机，观察其进入，洗涤，排水，甩干应和说明书规定的时间相符。在指针转到“甩干”程序时，把上盖板打开，洗涤甩干筒应在秒钟停止转动。电风扇看样式。，看外观：外形上除了美观大方，还要看喷漆和镀铬是否光滑，平直，无皱纹等，叶片转动应平稳.测性能：看开启键是否利嗦，测试摇头和定时器是否灵，控制准确，风力有无差别，叶片平稳，无声响，不漏电，温升正常。石英电子表
一、特殊（）用户服务

.体温检测。各单位要加强安全防控教育和提示，人员要每天测量并记录体温。

.执行防控要求。人员出入服务场所，要严格执行当地（）有关防控要求。

.采取防控措施。人员要全程采取防护措施，佩戴N口罩、手套等，视情佩戴护目镜，穿防护服。

.保持距离。人员要保持工作场所人与人的距离，不必要的人群集聚，加强工作流程。

.做好工作。服务完成后，要洗手！衣物、工具及所有携带物品等，须进行处理。

.居住。要加强人员集中居住的和防控；要采取措施，保护好自己和家人。
外资品牌年的竞争策略基本确定，大部分仍趋于保守。虽然年第三季度外资品牌占有率逐月回升，但平均占有率仍低于%。即使考虑到外资品牌应用更为激进的竞争战略，我们认为其年的占有率仍将稳定在%左右，不会有大幅的提升。从经济角度分析，外资品牌多为高端产品，其需求与盈利的价格弹性都比较强。虽然年下半年部分外资品牌推出中低端液晶电视产品，但其附加功能较少。考虑到品牌的高端形象，我们判断其主流产品降价幅度不会太大。外资品牌在高端产品如LED背光电视上的优势或促进其占有率提升。我们判断年后LED背光液晶电视有望降价%左右，即使外资品牌份额提升，对整体份额也无太大影响。
二、个人家庭用户服务

.。非紧急情况的服务，可采用电话沟通或微信视频等，指导用户远程解决故障问题。一般用户服务要向用户解释说明，尽量。

.必要

上门前：要做好个人安全防护的思想和措施。要事先与用户电话或微信沟通；要事先联系社区/物业负责人（保存联系），确认服务人员可正常出入，了解用户健康情况。

上门途中：要全程做好自我防护，佩戴N口罩、手套等。

服务期间：要提示用户事先做好防护，戴口罩！与用户沟通时，保持适当的距离，及时。

对拒不做自我防护（不戴口罩）的用户：工程师可提出拒绝服务！

后：服务完成后，要洗手！衣物、工具及所有携带物品等，须进行处理。

体温检测：各单位要加强安全防控教育和提示，人员要每天测量并记录体温。

居住：要加强人员集中居住的和防控；要采取措施，保护好自己和家人。
使用及回收家用电器一般包括：洗衣机、旧电视、冰箱等，对这一系列的家用电器回收时必须检查以下几点；从安全要求，环保、卫生要求，适用要求等基本方面对使用过的家用电器进行检查。品质达标者为旧货，可以再行销售给他人使用。品质不达标者为废品，不可以再行销售给他人使用。所以在检查过程中要及为细心。、旧家用电器品质要求；旧家用电器应符合GB.规定的安全要求。其中，音频、视频类旧家用电器应符合GB 规定的安全要求。、旧家用电器的安全要求；在明显部位张贴统一标识的旧家用电器，安全使用期为二年（买卖双方另有协议除外）；没有在明显部位张贴统一标识的旧家用电器，安全使用期为十年。、旧家用电器的环保、卫生要求；整机应清洁、卫生。除以上之外当然还要好多因素是需要去考虑。
祝福大家健康！平平安安家电安全使用年限参考彩色电视机~年电热水器年空调器~年电熨斗年电子钟年电热毯年电饭煲年电冰箱~年个人电脑年电风扇年燃气灶年洗衣机年电吹风年微波炉年电动剃须刀年吸尘器年年月，家电城市格局基本稳定，在液晶电视市场上，国外品牌市场份额有所上升，国内品牌有所下降，但仍在高位。市场普遍预期年彩电行业竞争会趋于激烈，外资彩电品牌可能大举降价以抢占市场份额，同时国内彩电品牌之间由于面板供应和模组自制带来的竞争力差异将有所缩小。我们认为，国内品牌的整体份额将维持在比较平稳的水平上，高端市场或更多地被外资品牌所占领。国内品牌之间的竞争或趋于激烈，但更着重于特色营销而非简单的价格竞争。